Déjame adivinar:
Tienes una Smart TV Samsung y el mando a distancia (o control remoto) no funciona.
Pues estás en el lugar adecuado. 🙂
En este artículo te cuento las causas más comunes por las que tu mando a distancia Samsung no funciona y cómo solucionar cada situación.
¿Suena bien? Pues vamos a ello.
Causas por las que tu control remoto Samsung puede no funcionar
Las causas por las que un mando a distancia deja de funcionar pueden ser múltiples y variadas. Entre las más frecuentes destacan problemas con las pilas o batería, problemas de emparejamiento entre la TV y el mando a distancia, y problemas con el sensor de infrarrojos.
Hasta cierto punto es normal…
El mando a distancia es lo primero que se rompe o se desajusta, y con bastante frecuencia…
Estos son los problemas más habituales:
- Que solo algunos botones no funcionen
- Que a veces el TV no responde al mando a distancia y otras sí
- Que el mando solo encienda y apague la tele
- Que el mando no funcione en absoluto
También te quiero recordar que mientras consigues reparar o comprar un nuevo mando, puedes usar tu teléfono móvil como mando a distancia, y en esta guía rápida te muestro cómo hacerlo:
¿Cómo usar un Smartphone como teclado o control remoto?
Causas más frecuentes por las que falla un control remoto
Samsung presenta dos tipos de mando a distancia:
- Mando Universal o estándar, funciona solo mediante señales de infrarrojos
- Mando Samsung Smart, este mando inteligente lleva incorporado un módulo de control vía bluetooth, y también cuenta con un micrófono para hacer búsquedas por voz
Para que el mando Samsung Smart (inteligente) funcione correctamente debe de estar emparejado o sincronizado con el televisor.
Lo que no es necesario con un mando universal, ya que es un accesorio mucho más sencillo.
Y mucho ojo, porque tampoco debes confundir los problemas con la TDT o la TDT2 con los problemas ocasionados por un mando a distancia que ya no funciona bien.
¿Cuál puede ser la causa del mal funcionamiento de tu mando?
He aquí las causas más frecuentes:
| # | Causas por las que tu mando a distancia Samsung puede no funcionar o funcionar con problemas | Acciones a tomar |
| 1 | Pilas agotadas o defectuosas | Comprobar y cambiar las pilas |
| 2 | Defecto en el sensor de infrarrojos | Posible sustitución del mando |
| 3 | Fallo electrónico del mando | Reiniciar el mando a distancia |
| 4 | El televisor y el mando no están emparejados | Reiniciar tu TV y sincronizar mando |
| 5 | Suciedad en algunos elementos del mando a distancia | Limpieza cuidadosa de la suciedad |
Sigue leyendo porque vamos a repasar cada una de estas causas en detalle.
1. ¿Qué hacer si tu mando a distancia no funciona por sus pilas defectuosas?
Lo más normal y frecuente es que el problema esté en las pilas y no en el mando.
Y por suerte, también es el que tiene más fácil solución.
Es posible que las pilas estén casi agotadas. ¡Aunque las hayas puesto hace poco a veces vienen defectuosas!
Ten en cuenta que las pilas no se descargan de golpe. Habrá un periodo de tiempo en el que la potencia es insuficiente y pueden originarse problemas ‘extraños’, como que unas veces funcione el mando y otras no, que tengas que presionar 3 o 4 veces hasta que te haga caso el botón, que el mando funcione o no según la distancia desde la que apuntas…
Mantén presionado el botón de encendido del mando mientras apuntas a la tele. Verifica que el indicador LED de la tele parpadea.
Si no parpadea es que las pilas no tienen la energía suficiente.
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(Una manera sencilla de conocer la energía que queda en las pilas es usar un aparato comprobador de pilas, que además es bastante económico).
Y por cierto, quizá no lo sabías pero algunos modelos de Samsung TV Premium disponen de mandos solares cuyas pilas son recargables.
Son muy recientes, de 2021 y tienen la característica de que la batería se recarga sola con el panel solar incorporado.
También se pueden recargar en cualquier puerto USB (de la misma TV, o de un portátil).
2. Defecto en el sensor infrarrojo de tu mando a distancia
Si has llegado hasta aquí sin conseguir que tu mando a distancia reviva, es posible que el fallo esté en el sensor de infrarrojos.
En primer lugar comprueba que la ventana de transmisión no esté sucia.
(Sí, esa ventanita que está en la parte superior de tu mando.)
Puede que haya acumulado tanta suciedad que es como si no existiera. Prueba a limpiarla, y a ver qué pasa. Y aprovecha también para limpiar la placa receptora del infrarrojo de la tele.
Como la señal infrarroja no es visible para el ojo humano, para comprobar si el sensor funciona ayúdate de tu móvil, y sigue los siguientes pasos:
- Enciende la cámara de tu teléfono móvil
- Apunta con tu mando a distancia al objetivo de la cámara
- Mirando la pantalla del móvil presiona algún botón del mando
Si aparece luz en la pantalla significa que el sensor infrarrojo del mando emite bien.
En este caso puede ocurrir que con el mando sí que puedas encender y apagar bien la tele, pero que no ‘obedezca’ a otros botones.
El problema puede deberse a un fallo electrónico, o también a que el TV y el mando inteligente ya no se reconocen. También puede ocurrir que sea el receptor IR de la tele el que no funcione.
Te toca seguir investigando.
En el caso contrario, si no aparece ninguna luz en la pantalla del móvil significa que el sensor de infrarrojos de tu mando ya no funciona. En este caso te recomiendo sustituir por otro mando. Al final del artículo te hablo de esto.
3. Suciedad en algunos elementos del mando a distancia Samsung
Si has observado que solo falla algún botón, y siempre los mismos, antes de liarte con más comprobaciones estaría bien asegurarte que no se deba a la suciedad acumulada.
También te digo que no es lo más frecuente que suele ocurrir, pero si es tu caso te vas a ahorrar el resto de comprobaciones y sincronizaciones.
Lo mejor será que desmontes el mando y limpies las almohadillas debajo de cada botón.
Asegúrate, después de limpiar, de que ningún botón se haya quedado pegado o atascado.
Posteriormente, comprueba si el problema ha desaparecido.
Si la situación no mejora y tu mando a distancia sigue sin funcionar, o si el televisor sigue sin reconocer su señal, entonces sigue leyendo porque quizá se trate de un fallo electrónico en el mando a distancia.
4. Fallo electrónico del mando a distancia
¿Has aplicado los remedios anteriores y todavía no funciona correctamente? No consigues cambiar de canal, algunos botones no responden…
Entonces es posible que se trate de un fallo electrónico del propio mando.
Don´t worry, ya que también tiene solución.
Lo mejor es reiniciar el mando.
El procedimiento de reinicio puede ser diferente en función del modelo de TV Samsung. Por ejemplo los mandos inteligentes Samsung se reinician automáticamente al volver a sincronizar con el TV.
(En cualquier caso siempre es aconsejable y útil repasar las indicaciones del manual de usuario.)
Pero en la mayoría de modelos el siguiente procedimiento funciona. Prueba a hacer lo siguiente:
- Quita las pilas del mando
- Mantén cualquier botón pulsado unos segundos (15 o 20 segundos será suficiente)
- Vuelve a colocar las pilas
- Enciende la tele y prueba de nuevo
Con este sencillo reinicio en muchísimos casos el mando vuelve a funcionar.
5. El televisor y el mando no están emparejados
Si cuentas con un mando inteligente y después de reiniciar el mando todavía no funciona correctamente, el siguiente paso es emparejar tu mando a distancia de nuevo con el televisor.
Para ello en primer lugar reinicia tu TV. Desenchúfala de la corriente eléctrica, deja pasar 1 minuto y la vuelves a enchufar a la corriente. Si tiene algún botón off/on en los laterales presiónalo también.
(Cuando enciendes tu TV Samsung por primera vez el mando a distancia inteligente debería emparejarse automáticamente.)
A continuación hay que volver a sincronizar.
Hay distintos procedimientos en función de los modelos. Para conocer el procedimiento exacto que corresponde a tu modelo lo mejor es consultar en tu manual de usuario.
No obstante, aquí te dejo un resumen de los principales procedimientos.
En todos ellos siempre hay que situar el mando y la tele a una distancia muy corta, unos 30 centímetros, para que la señal entre ellos sea bien fuerte.
Hay que mantener el puntero del mando apuntando hacia la tele, y presionar simultáneamente la siguiente combinación de botones (cambian según el modelo) durante al menos 30 segundos: Presiona simultáneamente los botones ‘Retorno’ y ‘Reproducir /Pausa’.
Si se ha completado el emparejamiento con éxito lo verás porque en la pantalla del televisor aparece un mensaje que lo indica.
¿Deberías reemplazar tu mando a distancia que ya no funciona?
Si después de aplicar todas las soluciones que te he contado en este artículo no has conseguido que tu mando a distancia ‘reviva’, te queda la opción de consultar directamente con el Centro de servicio de Samsung. Si se confirma que el problema es de hardware solo queda repararlo, o bien sustituirlo por otro nuevo.
Aquí te dejo el contacto que he obtenido directamente de la página oficial de Samsung:
https://www.samsung.com/pe/support/service-center/
Este es un enlace a su «Service Center», lo que equivale a una especie de servicio de atención al cliente / servicio técnico.
Quizá te sea de utilidad.
Si el mando todavía está en garantía, tanto el proveedor del artículo como el Servicio de Samsung pueden ofrecerte la reparación gratuita o bien proporcionarte un nuevo mando.
Sin embargo si el mando ya no está en garantía la reparación te puede resultar más costosa en dinero y en esfuerzo que proveerte de un nuevo mando.
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En el caso de que te decidas por comprar un nuevo mando tienes la opción de hacerte con un mando universal, que son fáciles de conseguir y funcionan muy bien.
Te recomiendo el siguiente mando universal, compatibles con televisores Samsung y realmente con todo el resto de marcas en el mercado (por eso se llama mando universal).
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Aparte, existen hoy en día mandos a distancia diseñados para «exprimir» al máximo las capacidades de los televisores inteligentes (Smart TV).
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Este tipo de mandos tienen muchos menos botones pero en realidad conservan las funcionalidades, aún con su diseño tan minimalista.
Conclusiones sobre qué hacer si se te rompe el mando de la TV
Como ves, en este artículo te he contado todos los posibles motivos por los que tu mando ha decidido no trabajar correctamente, y lo más importante, te cuento también las soluciones.
Espero que el contenido te haya gustado, ¡y que sobre todo te haya ayudado!
Aquí te dejo otras guías útiles que he escrito sobre diversos temas importantes en el mundillo de los televisores.
- ¿Cómo ordenar los canales de tu televisor?
- ¿Qué es la luminancia en una pantalla?
- ¿Qué significa HDMI CEC?
- Todo sobre el Full HD
Te aseguro que también te serán de mucha utilidad.
Por último, me gustaría decir que si te ha gustado este artículo agradezco que dejes un comentario. 🙂
También puedes comentar para preguntar cualquier duda relacionada con CUALQUIER tema sobre televisores, y yo mismo te respondo lo antes posible.
Entusiasta de las nuevas tecnologías, especialmente televisores y pantallas. También me gusta el cine, los videojuegos y otras cosas frikis. Como creador y autor de Qué TV Comprar, te ayudo a decidir qué televisor es el mejor para ti según tus necesidades de compra.
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